（一）培训准备
⒈ 了解客户培训需求。
大厅工作人员的有关电脑知识的培训
和本系统有关的电脑知识的培训要求和中心的其它培训要求。
⒉ 安排培训进程。
根据大厅的实际情况：如大厅的单位数量、大厅的各单位工作人员的多少、大厅的有关工作人员和管理人员的实际需求，经过和中心领导协商之后，由我公司定下详细的培训计划时间表。
3培训内容
软件讲解
软件操作
流程分析
客户提出的培训需求。 4培训方式及对象
集中培训,窗口人员
个别培训。中心的领导、管理人员及,中心系统管理人员。
培训交流:所有客户
5 培训时间安排
一般集中培训两个个工作日，个别培训,按照个性化安排时间。 |
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